❔ Dúvidas Frequentes

• Quais são as formas de pagamento?

Cada vendedor escolhe seu próprio meio de pagamento. Normalmente sugerimos o uso de plataformas como PIX, PICPAY, MERGADO PAGO e afins.

• Como são enviadas as peças?

Todas as encomendas são encaminhadas em embalagem discreta, fechada e sem qualquer tipo de identificação do conteúdo interno. Prezamos pela sua discrição e segurança sempre! Após o pagamento, você poderá dar orientações ao vendedor sobre como deseja receber sua encomenda. Lembrando que o prazo máximo de uso são de até 10 dias uteis.

• É possível retirar a encomenda pessoalmente?

Talvez.  Inicialmente, nossa orientação é que todas as encomendas sejam enviadas por meio de transportadora tendo como destino final o endereço indicado pelos clientes para o recebimento. Caberá a cada vendedor determinar a possibilidade de efetuar a entrega presencialmente.

• Posso colocar o endereço de uma agência dos correios para entrega?

Não. Nem todas as agências dos correios permitem e nem todas as encomendas são enviadas via correios. O endereço final para entrega deve ser um endereço em que o cliente tenha capacidade para recebê-lo pessoalmente e sem maiores complicações. 

• Como posso acompanhar a entrega?

Ao efetuar a compra, após o envio para a transportadora, cada cliente recebe um código de rastreamento onde poderá acompanhar todo o trajeto de acordo com as informações fornecidas pelo vendedor.

• Como funciona as devoluções?

Os vendedores não fazem ou aceitam devoluções em caso de insatisfação referente ao item adquirido. 

• Não consegui receber a encomenda e agora?

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço escolhido. Em caso de não recebimento, o item retorna para o remetente (vendedor) e somente é refeita a repostagem mediante a um novo pagamento da taxa de frete. Por isso, fique atento ao prazo e ao código de rastreio disponibilizado após a compra do seu item escolhido.

Quaisquer problemas devem ser solucionados diretamente entre cliente e vendedor. Lembre-se, somos apenas um site de classificados. Não participamos das negociações e nem dos processos de compra e venda.

• Posso ver o rosto dos anunciantes?

Deixamos a critério dos anunciantes escolher se querem ou não exibir seus rostos. Caso não permitam, pedimos gentilmente que não insista. Afinal, o sigilo e a discrição é o garante o bom relacionamento entre todos nós.